Más consejos para ayudar a los nuevos administradores de facultad.

La primera parte de nuestra serie discutió consejos para nuevos líderes docentes o miembros de la facultad convertidos en administradores y cómo pueden trabajar con éxito con los miembros del personal para integrarse en sus nuevos roles. Esta parte discutirá las dos áreas finales de enfoque: cultura y estructuras y sistemas.

Cultura

Desafío: Aprender la cultura. Cosas como los horarios diarios, los procesos de comunicación preferidos, las frecuencias de reuniones y las estructuras generales van a ser nuevas para ti. Para muchos profesores, esto incluye pasar a un horario que coincida con el personal que gestionas, como un día típico de 9 a 5/12 meses al año. Sugerencia: Una gran primera pregunta es preguntar cuál es la cadencia típica de trabajo para tu equipo y el personal con el que trabajas. Después de la pandemia, eso también puede incluir aprender sobre horarios híbridos y flexibles. También es importante conocer acuerdos a largo plazo, como alguien que trabaja completamente desde casa o alguien que necesita irse a las 3 p. m. para recoger a sus hijos. Desafío: Respetar la cultura. Puede ser un desafío dejar en claro, tanto en palabras como en acciones, que la cultura existente es un reflejo de los mejores esfuerzos de esta comunidad para adoptar prácticas que parecen funcionar bien para ellos. Sugerencia: Reconoce la importancia de la cultura existente. Sé claro en que no tienes la intención de hacer cambios drásticos, pero estás abierto a sugerencias para mejoras graduales. No hagas constantes referencias a cómo se hacían las cosas en tu trabajo anterior (Glick, 2006). Desafío: Crear una cultura donde todos puedan prosperar. Ahora que has aprendido la cultura, ¿qué podrías hacer para mejorarla? Sugerencia: Considera cómo las prácticas de enseñanza que usas para crear un aula inclusiva podrían aplicarse para crear un ambiente laboral inclusivo. Prioriza el bienestar de tu equipo, crea canales claros de comunicación y formas de asegurar que se escuche la voz de todos, y demuestra que eres un oyente eficaz y solidario.

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Estructuras y Sistemas

Desafío: Reconocer y trabajar dentro de la jerarquía preexistente. Estos roles suelen estar en el medio, representando los intereses de tu facultad (si eres presidente de departamento) o del personal (si te conviertes en vicerrector, por ejemplo), así como de liderazgo más senior que probablemente te haya pedido que asumas este rol. Sugerencia: Habla con tu nuevo jefe y tu equipo para entender quiénes son los tomadores de decisiones, ya sea reales o percibidos. Las cosas pueden verse de una manera en el papel pero implementarse de manera completamente diferente en la realidad. Es importante que los nuevos administradores comprendan las complejidades para poder apoyar a todas las partes interesadas e intentar lograr que las cosas se hagan de una manera que funcione dentro de la política existente de la organización. Desafío: Modificar la estructura. Si bien el personal actual suele tener una fuerte idea de lo que funciona mejor, también pueden tener algunas sugerencias. Además, dado que estás ingresando al entorno con ojos frescos, es posible que observes algunas áreas de mejora. Sugerencia: El cambio no es fácil en la academia, pero hacer modificaciones pequeñas y razonables en respuesta a aportes colectivos puede estar dentro de tu poder y terminar mejorando el flujo de trabajo y la dinámica. Desafío: Aprender los sistemas. Esto es más micro y concreto que algunos de los otros desafíos mencionados; se trata de los sistemas reales que se utilizan en el trabajo, como sistemas de información de profesores/estudiantes, sistemas de búsqueda/revisión/promoción/tenencia de profesores, sistemas de gestión de recursos humanos/nómina, sistemas de gestión del aprendizaje e incluso herramientas básicas como Excel, Qualtrics y formularios de Google. Sugerencia: Aprende qué sistemas utilizan tus equipos para qué procesos e intenta dominarlos lo más rápido posible. Pide sesiones de capacitación individuales. Realiza ediciones y actualizaciones en los sistemas tú mismo una vez que te sientas cómodo. Investiga por ti mismo en lugar de pedirle a tu equipo que lo haga. Un punto importante de frustración para el personal que trabaja con nuevos administradores es que a menudo no saben cómo usar los sistemas, lo cual es totalmente comprensible al principio. Adaptarte lo más rápido posible ayudará mucho a ganar credibilidad con tus compañeros de equipo. Estos sistemas no son extras opcionales, sino herramientas necesarias para el funcionamiento diario de la escuela.

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Y, por supuesto, reconocemos que las instituciones pueden hacer más para ayudar a apoyar a los profesores convertidos en administradores. La integración es un problema perenne, y estos roles no son una excepción. Es importante que las instituciones reconozcan la situación única que enfrentan estos profesores y los apoyen activamente de cualquier manera posible.

Recomendaciones para las Instituciones

Crear guías de integración para ayudar a las personas a aprender sus roles. Estas podrían ser desarrolladas por la persona actual en el cargo, como un presidente de departamento que se está retirando, en conjunto con el personal que continuará bajo la nueva persona. Aquí, es increíblemente importante involucrar al personal, ya que a menudo conocen mejor las complejidades del trabajo diario que algunos administradores superiores. Realizar sesiones de formación. Estas son críticas para el éxito y para poner a las personas al día rápidamente (Morris & Laipple, 2015). Las sesiones deben incluir cosas como gestión financiera; trabajar con recursos humanos para comprender las políticas relacionadas con contratación, despido y gestión de personal, así como cómo apoyar el desarrollo del personal; aprender sistemas técnicos como los de gestión de recursos humanos/nómina, sistemas de seguimiento de solicitantes, sistemas de información de estudiantes y cualquier base de datos institucional; y resúmenes generales de las prioridades institucionales. Priorizar el desarrollo de apoyos y recursos para el desarrollo profesional para ayudar a los nuevos profesores convertidos en administradores a prosperar. Esto debería incluir temas como manejo de la fatiga por compasión, liderazgo de equipos, creación de una cultura laboral inclusiva, ser hábil en conflictos, inteligencia emocional y construcción de relaciones de confianza. Las oficinas de recursos humanos o de asuntos docentes a menudo tienen herramientas que pueden ayudar.

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En última instancia, siempre hay más formas en que individuos, oficinas e instituciones pueden ayudar a integrar a los nuevos profesores convertidos en administradores. Esperamos que, con algunas sugerencias simples, los profesores estén más preparados para asumir estos nuevos roles y trabajar con sus colegas del personal. Establecer comunicación directa y constante y ciclos de retroalimentación con tus nuevos equipos puede ayudar a evitar posibles problemas, especialmente cuando estás demostrando respeto por el personal y su conocimiento.

Jessica Pesce es la decana asociada de asuntos, desarrollo y planificación docente en la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard. Tiene un doctorado en educación superior de Boston College, un máster en educación superior de la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard, una maestría en arqueología clásica de la Universidad Tufts y una licenciatura en clásicos de la Universidad Brown. Jessica ha sido profesora adjunta de educación superior en varias instituciones y es una ex profesora de latín de secundaria. Patrice Torcivia Prusko es directora de diseño de aprendizaje, tecnología y medios en la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard. Tiene un doctorado en currículo e instrucción de la Universidad de Albany y un MBA y una licenciatura en ingeniería mecánica de la Universidad Union. Patrice es profesora en la Facultad de Medicina de Harvard y anteriormente fue diseñadora instruccional en la Universidad Cornell y profesora asistente visitante en la Universidad Estatal de SUNY Empire.

En caso de que te hayas perdido la Parte I de este artículo: https://www.insidehighered.com/opinion/blogs/university-venus/2024/02/28/three-tips-faculty-members-new-administrative-side