Indec, recibe más denuncias por mal servicio de agua y energía eléctrica

Usuarios se quejan de que recibos sí llegan puntuales

HOY

En el barrio Grenada, ubicado en el Distrito Cinco de Managua, el desperdicio de agua potable producto de la ruptura de un tubo, preocupa a los pobladores de la zona, ya que la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal) no ha solucionado el problema.

“Tiene varias semanas que está el agua recorriendo todas las calles, la semana pasada vinieron de Enacal supuestamente a reparar, pero parece que los tubos están podridos y no hicieron nada y ahí sigue el problema”, expresó Vilma Hernández, habitantes del lugar.

Precisamente los problemas de abastecimiento de agua es una de las denuncias que más recibe el Instituto Nicaragüense de Defensa al Consumidor (Indec).

Según Marvin Pomares, director de Indec, en los primeros seis meses del año recibieron un total de 2,797 denuncias de personas que se quejan de no recibir el vital líquido pero sí los recibos puntualmente.

Reclamos

Desperdicio de agua potable en el barrio Grenada, mientras los usuarios se quejan de no recibir el servicio en otros lugares del país. HOY/Priscila Gómez

“La gente ha venido reclamando desde inicios de este año la cuestión del agua y ¿cuáles son los reclamos que ellos hacen’, primero que la factura les está saliendo demasiado alterada cuando ellos dicen que no es la cantidad de agua que ellos gastan”, explicó Pomares.

Indicó que en Nicaragua existen serios problemas con el abastecimiento de agua potable, dado que en varios lugares no llega el servicio.

El servicio de energía eléctrica también figura en las quejas de los usuarios, principalmente por cobros alterados en la factura.

“Cuáles son las denuncias que más está poniendo la gente en contra de esta empresa, es la alta facturación, el maltrato que se le da a la gente en las sucursales, hay gente que también ha solicitado instalación de su medidor y pasan tres o cuatro años sin respuesta”, dijo Pomares.

Transporte
El transporte Urbano Colectivo (TUC) también ocupa un lugar importante en las denuncias que llegan al Indec, las quejas van desde malos tratos de los conductores hasta que las unidades no pasan en el tiempo establecido.

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