Denuncian cobro ilegal

Denuncian irregularidad en el cobro del pasaje a las personas que viajan de Masaya a Jinotepe.

BusCasares

 

HOY

Al correo denuncias@hoy.com.ni escribió el señor Alfredo Pérez para denunciar irregularidad en el cobro del pasaje a las personas que viajan de Masaya a Jinotepe.

”Mi nombre es Alfredo Pérez y deseo hacer una denuncia contra un bus que presta servicio de Masaya a Jinotepe, el cual está cobrando más de lo estipulado por el MTI”, refiere en su mensaje.

Según el quejoso el cobrador del bus cobra 17 córdobas de Masaya a Diriamba cuando en realidad el costo es de 16 córdobas. “Quizás es un córdoba, pero la ley es la ley y no es justo que pase esto, estando tan dura la situación económica y él se aproveche”, expresa Pérez, quien asegura viajar todos los días a Carazo, donde labora.

”Toda esta semana me ha cobrado más de lo debido, él cobra 17 córdobas y si le reclaman lo que responde es: “Te regreso el pasaje, bajate y esperá el otro bus, aquí vale 17 no 16 (a Masaya). Es un descarado, roba a la vista como dicen”, añade.

”Señores quizás dirán que solo yo me quejo pero alguien debe hacerlo por otros que se quedan callados”, agrega el usuario, quien describe el bus con placas MY 056, con franjas azules y blancas horizontales y que se llama San José.

”Si el MTI no cree puede mandar a alguien encubierto y que intente pagar 16 córdobas a Diriamba y verán que el cobrador le dirá que vale 17”, finaliza Pérez, quien asegura que ha viajado en los demás buses que prestan el mismo servicio a Carazo y estos cobran lo justo.

Respuesta

Este espacio se comunicó con Gema Cerna Hurtado, responsable de la oficina de quejas de la Dirección General de Transporte Terrestre, quien manifestó que ellos se rigen con el procedimiento establecido en la Ley 524.

“Con las placas que usted nos está brindando nosotros procedemos a notificar al concesionario, dueño de la unidad y lo citamos para que este venga y responda por el actuar de sus trabajadores, porque el concesionario directo no es el que anda prestando el servicio, sino que es su conductor y su ayudante. En este caso la anomalía cometida sería alteración de tarifa en perjuicio del usuario”, explicó Cerna Hurtado, quien solicitó los datos del usuario afectado y le brindamos el correo para darle una respuesta a su queja.

”Cuando citamos al transportista debemos tener el respaldo de la queja, entonces le mandaría a él (afectado) el formato de queja, en caso de ser cierto el concesionario debe tomar medidas y nosotros aplicamos lo que establece la ley, en cuanto a la alteración de tarifa, en el caso de nosotros tomamos en cuenta la reincidencia, la gravedad y el daño causado, en este caso nosotros solicitamos a la delegación departamental el historial del tranportista, si ha sido sancionado por esta misma situación, si tiene antecedentes, todo eso tomamos en cuenta”, finalizó Cerna Hurtado.

  • gerald

    El problema continua, el chavalo sigue cobrando lo mismo y tratando mal a los usuarios, parece que todo esta amarrado y la población siempre desprotegida.

  • NLópez

    Asi en el mismo plan estan las caponeras del Milagro de Dios, cobrando hasta 30 pesos y si vivis en villa milagro te cobran hasta el doble y ese precio lo puso la directiva que no da la cara para recibir los reclamos y quejas de los habitantes usuarios, donde esta el MTI regulando el transporte llamese local, interlocal, intermunicipal, etc

  • Wperez

    ps la verdad yo pienso que todos son iguales asta el MTI esta comprado por los buceros y los de los micro buses por que en el km 14 carretera a masaya los trasportitas le dan dinero a los del MTI por de bajera para que no los multen

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