MÁS DENUNCIAS CONTRA MPESO

Duplicación de recargas en tarjetas #TUC provoca pérdidas económicas y malestar en agencias que ofrecen este servicio.

Elida Rodríguez- Redacción web / HOY

Las múltiples quejas y molestias sobre el servicio que brinda la empresa MPeso en Managua se hacen más evidentes cada día.

Uno de nuestros seguidores en Facebook nos envió documentos que comprueban la duplicación de recargas en tarjetas #TUC, lo que le ha provocado pérdidas económicas.

“Revisando el estado de cuenta en línea hubo recargas que se clonaron como de los usuarios Jessica Diaz, Yesenia Chavez y Ruth Portocarrero. Ahora estoy en pleito para ver si me reponen mi dinero”, dijo José Baltodano quien es propietario de un cyber café ubicado en las cercanías de los semáforos de la Robelo.

Baltodano aclaró que a cada persona solo se le mandó una vez el monto deseado, pero “este error las manda repetidamente con diferencia de 1-2 segundos, cuando es casi imposible hacer esas recargas tan rápidamente ya que te pide confirmaciones”.

Las agencias de MPeso también se han quejado de que las ganancias por ofrecer este servicio son pocas, así que han desistido en solicitar más recargas a la empresa.

Otras pérdidas

Otra de las denuncias que han llegado hasta nuestra redacción están relacionadas con la pérdida de saldo que recargan los usuarios.

Por ejemplo, Edgar Sánchez realizó una recarga de 50 córdobas y al consultar su saldo en la página web de MPeso sale reflejado un monto de 20 córdobas.

“He hecho 3 recargas y la primera fue de 50 córdobas y no les vi la vuelta teniendo que recargar 20 córdobas mas para poder ajustar. La tercera recarga la hice en la cercanía del Huembes en la Farmacia GELK y recibí a los minutos un mensaje indicando que mi recarga por 40 córdobas había sido abonada a mi tarjeta con el número de referencia 1734249 pero que mi saldo era de 27.50”, comentó el afectado.

A pesar de estos malestares Edgar fue una de las personas que presenció la inconformidad de muchos usuarios del transporte en Multicentro Las Américas, donde la Policía Nacional tuvo que intervenir para evitar mayores altercados.

“Eso fue viernes por la noche, sabado fui a clases, domingo a trabajar y el lunes fui a perder 2 horas y medias a Multicentro hasta que se formó un alboroto y decidí retirarme para evitar salir lesionado”, afirmó Edgar Sánchez, quien introdujo la queja en el sitio web de MPeso y dijo que no ha recibido ninguna llamada.

El equipo del Periódico HOY se comunicó con Anielka Cuarezma, quien sugirió a los afectados dirigirse a cualquier punto de atención de MPeso en Managua.

“Puede ser que el señor (propietario del Cyber café) realizó algún mal procedimiento y duplicó la recarga. Nuestro sistema no tiene inconvenientes. Son casos muy puntuales que deben revisarse en la empresa”, explicó Cuarezma.

Si usted tiene denuncias como esta puede enviarlas a denuncias@hoy.com.ni o llamar al 22556788, extensión 5929.

  • Lidia Aráuz Chavarria

    En Villa Libertad, todos los puntos de venta de recargas han cerrado a esto quien responderá

  • La mayoria de los usuarios no estamos conforme a la manera ineficiente y la manera descarada que nos estan ROBANDO, MPESO esta recuperando su inversion con todos los usuarios a los que de manera descarada nos roban en las recargas a las tarjetas TUC, es la segunda vez que me roban y no pienso recargar nuevamente.Y ellos no responden a los reclamos de los afectados, quien va a regresar lo que le roban a los usuarios, sera que lo hara inutil y complice de estos ladrones Francisco Alvarado? .NO VAMOS A PERMITIR QUE NOS SIGAN ROBANDO.

  • arlen cerda

    esto la verdad no sirve es una ladronada yo recargue 20 y al consultar el saldo sale que no tengo nada ganas de robar y en nada beneficia al consumidor por que cunado un nuevo servico va a salir la empresa tiene que pensar en si beneficia al consumidor y en la gente de departamentos , que venden tarjeta desechable es mentira no las estan vendiendo y ganas de lavarse las manso pero aqui todo se paga y mas pierden ellos por que sus dichas ganancias ni las miraran se le hara humo

  • señores de mpeso pongan mucha atención le están haciendo un robo a la población las tarjetas con recargas y dicen q no tienen ni un peso como puede suceder esto en una semana se me fueron 50 córdobas y sin usar la tarjeta q barbaridad , no somos millonarios somos asalariados , tóquense el corazón con el pueblo son unos mentirosos y a la gerente q ponen dando entrevista q dice q todo esta bien, es por q le pagan muy bien y es de nuestro dinero q nos roban. NO SEAN SINVERGÜENZAS

  • pastora

    Sres. mpeso
    El día jueves 3 de octubre logré, despues de dos intentos anterioree sacar mi tarjeta TUC, la cargue el dia lunes 6 de octubre con 50 cordobas inmediatamente me llego el mensaje al celular, no la utilicé, el día 7 y volví a cargar con 50 córdobas mas, pero el mensaje al mi cel nunca entró reclame en el lugar donde hice la recarga, edecanes ubicados frente a ENEL central me indicaron llamara a los numeros de claro o movistar que aparecen en la tarjeta, al llamar no contestan por cualquier pretexto, resulta que al usar mi tarjeta, me llevo el susto que no tengo saldo, un edecan que iba en esa ruta 119 me atendió y registró el numero de mi tarjeta, adujo que era el validador el que está funcionando mal. Volvi a llamar hoy a los dos números celulares antes mencionados, intento fallido, qué hago si debo viajar y ahora los autobuses estan exigiendo la tarjeta, alguien que me responda. Basta de tanta indiferencia a los usuarios a los que solo nos sacan el dinero y después nadie responde.

  • son estafadores recarge 35 córdobas ayer solo una vez utilice mi tarjeta y ahoras aborde una ruta y me salio en rojo que podemos hacer el gobierno confabulando estas anomalías ka den la cara x ke hicieron esta es mejor los 2.50 es mas seguro que eatas tarjetas

  • carolina

    La poblacion es la mas afectada, es que no pueden ver eso!! , osea ellos son los que reciben el dinero y nosotros que? donde esta el servicio que nos tienen que brindar, si en verdad se preocuparan por nicaragua se pusieran una mano en la conciencia, que nosotros los nicaraguenses con tanto efuerzos que nos ganamos el pan de dia a dia, nos venga a robar sinverguenzamente con engaños y discursos ridiculos que es un buen sistema .. es verdad nicaragua tiene que creecer y mejorar en todo, pero tampoco estafando a la poblacion. e incluso dos veces he recargado , recibo la notificacion de saldo en mi celular y cuando intento pagar el pasaje a travez de la tarjetas de Mpeso en barra validadora , me reflefa su saldo es insuficiente , como puede ser posible haaaa..!!!!!
    saludes .

  • hoy realize una recarga de 30cordobas y ami celular m llego el mensaje de q mi saldo eran 22.50 donde quedaron los otros 7.50 los perdi la EDECAN no supo darme respuesta . el pueblo nicaraguense es de escasos recursos economicos y esta empresa mpeso se esta beneficiando con el sudor de las personas humildes NO MAS ROBOS.

  • Alejandro Hernadez

    Instalaron un puesto de recarga de M PESO en la UNI al comiezo todo bien podias recargar a la hora que necesitabas el dia de hoy llegue a recargar la tarjeta y me encuentro con un horario definido para este proposito ademas de un empleado molesto por la consulta y/o la interrupcion de sus labores mi tarjeta cuenta con 50 cordobas de saldo sin embargo en dos rutas que aborde 120 y 168 el equipo validador me declara saldo insuficiente que pasa con m peso no hay suficientes puestos para recargar la famosa tarjeta y los validadores de las rutas estan en buen estado o no ya basta de seguir siendo victimas nosotros los usuarios del servicio de transporte colectivo de irregularides que los miembros y accionistas de esta empresa no han tomado en cuenta ya nos estamos cansando de tanto abuso les recuerdo que nosotros los nicaraguenses no toleramos por mucho tiempo el abuso

  • es una ladronada ay que sacarlos las tarjetas que dan es de pesima calidad y hacen pasar verguenza

  • Emerick Javier Alvarado Gonzalez

    la verdad qeu estos tipos nos estan robando fuerts como es posible que hay duplicacion de tarjetas

  • jessica perez

    recarge 30 cordobas por lo cual solo 7.50 utilice me trate de subir alas rutas y me dice q no tengo saldo hoy recargue 20 cordobas y me dice q no tengo nada

  • Julissa

    Hola quiero denunciar que ise una recarga de 100 hoy ahorita mismo consulte saldo y me sale que tengo 65 Peso 35 cordobas me acaban de Robar,

  • Julissa

    por favor hagan algo para que esta gente no siga robando

  • MPESO debe ser denunciados por tortura a los nicaragüenses por no brindan las condiciones para cubrir las demandas, son incapaces. estas son las torturas: hacer fila bajo el sol o mojarse, hacer fila de horas y a la hora de llegar no hay recarga, no poder viajar en los buses, gastar mas dinero para poder trasportarse, perdidas de horas de trabajo. donde esta el gobierno que tienen la obligación de proteger al pueblo, cierren la empresa MPESO

  • Es un robo de esa empresa en días anteriores salio en la Prensa que el ladrón de Montealegre dijo que si al usuario le marca luz roja quiere decir que también abordo el bus, y por eso cuando el usuario recarga automáticamente le cobran ese pasaje, y eso es falso con toda falsedad porque el chófer no le permite abordar la unidad de transporte.
    Por otro lado ya en los centro de venta de recarga ya no están vendiendo en primer lugar porque a las ventas le sale mas fácil vender una libra de arroz o de frijoles que le ganan mas que estar vendiendo recarga TUC y que le ganan por ejemplo: por una recarga de 20 le ganan C$0.16
    ahora una de C$10, y si recarga mas de C$50 es capaz que no salga el saldo al usuario. La Biblia dice que en los últimos días habrán hombres amadores de si mismo y estos es amor al dinero (intereses personales) y por eso hacen cualquier cosa con tal de obtener mas dinero aunque sea mal habido.

  • ¡Hola viajeros!

    Un poco tarde, pero a tiempo para ayudarte en el futuro.

    Si has sido víctima de algún acto que haya mermado tus derechos como consumidor turístico, durante un viaje por Latinoamérica y te has visto solo, frente al problema, (cobro de precios no convenidos, fraudes, venta de productos falsos, etc.), entonces te interesa conocer lo que legistravel.com hace por ti. Échale un vistazo a nuestro sitio web.

    Y por favor, antes de cerrar la compra online de un paquete turístico o cualquier otro servicio, tómate unos minutos para investigar la reputación de aquél que te está haciendo la oferta. Y ante la duda, intenta adquirir productos ofertados por agencias de viaje que ostenten un sello de calidad turística u otra distinción asimilada.

    NO DEJES DE DEFENDER TUS DERECHOS, POR NADA. Es tu dinero y por ello es de justicia evitar que prestadores irresponsables de servicios, se lo apropien sin derecho alguno.

    Gracias.

  • Sergio Ruiz

    Estimado Señores:

    El día de ayer hice una recarga de 10 cordobas a mi tarjeta y al momento de hacer uso de mi tarjeta me sale que no tengo saldo, para mas fregada llamo atención al cliente de MPESO y me dicen que el me debito dicha recarga porque en una unidad de bus sin saldo me dio credito y los buseros sin saldo bajan a la gente y los humillan pero bueno vean como roban este MPESO en nuestras narizes

  • javier martin turcios blen

    me gustaría que fueran mas serios con las recargas en las paradas nunca se mira un puesto de recargas

  • Estos Hijos de su mala mamá asta quitaron la dirección donde ce cosultaba el puto saldo y esas mierdas de balidadores medio parpadeas y lla no bes cuanto te queda…………!

  • Abril

    Es solo su negocio, a ver si invierten en la educación de los chóferes de las rutas, por que eso si seria modernizar el transporte… es aguantarlos hasta con la música a todo volumen que ponen que cuando uno pide parada ni cuenta se dan el otro día por ese escándalo musical, un joven cayo por la puerta, y el chófer ni se entero, la gente gritándole y la bulla con su música que barbaridad. El chófer ni siquiera se bajo a ver que le había pasado al joven estudiante. Y ni hablar que cuando uno va con un bebe ya no existen personas que te den silla, ni a los ancianos. Solo cambio el sistema de pago, nada mas. A mi me han robado varias recargas, y el chofer de la 119 hoy me quito de la mano mi tarjeta para volverla a pasar, por que segun el no paso bien, pero como el sistema no refleja si pague o no solo si sale luz verde que el hombre no vio, por andar oyendo música, pues ya vez, me robo

  • alex zeledon

    Sucede q compre una tarjeta tuc . La use una semana. Y ya despues q la use en la otra semana no me marco nada.. No sale sin saldo.. Ni nada .. No esta dañada para decir q yo la quebre.. La lleve a ciudad jardin y me dijeron q lo sentian mucho q si ya la habia usado una vez no podian devolvermela.. Asi q plan brother. Como se siente uno… Yo les dije q *** me siento robado ***

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